Política de privacidad y datos personales

Esta Política de privacidad describe cómo Recia Haberanza («nosotros») recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales cuando visita nuestro sitio, crea una cuenta o emplea nuestras herramientas de trading y canales de soporte. Debe leerse junto con las Condiciones de uso y se aplica tanto a visitantes como a personas usuarias registradas.

Información que podemos recopilar

Podemos gestionar datos identificativos, como nombre y apellidos; información de contacto, incluidos email y teléfono; país de residencia; dirección IP; registros técnicos; preferencias de la cuenta; y datos enviados mediante formularios, peticiones de asistencia o verificaciones de pago. Algunos son imprescindibles para crear la cuenta y tramitar depósitos o retiradas, mientras que otros contribuyen a proteger el acceso y asegurar el funcionamiento del servicio.

Cómo utilizamos los datos

• Crear, verificar y gestionar su cuenta de usuario
• Permitir el acceso a la plataforma, los gráficos y la atención al cliente
• Cumplir obligaciones legales, medidas contra el fraude y requisitos de cumplimiento
• Mejorar la estabilidad del servicio, detectar usos indebidos y proteger las sesiones
• Remitir comunicaciones operativas relacionadas con la cuenta, como confirmaciones de depósitos o avisos sobre mantenimientos programados

Medidas de seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales a los riesgos, entre ellas cifrado SSL durante las comunicaciones, controles de permisos, supervisión de conexiones sensibles y, cuando está disponible, autenticación de dos factores. Ninguna solución tecnológica ofrece seguridad absoluta; informe cuanto antes de cualquier acceso extraño a [email protected].

Derechos de las personas usuarias

Según la legislación aplicable, puede solicitar el acceso, la rectificación, la limitación o la supresión de determinados datos, además de oponerse a algunos tratamientos. Escriba a [email protected] con el asunto «Solicitud de derechos sobre datos» e indique el email vinculado a la cuenta. Antes de tramitar la petición, podríamos requerir una verificación razonable de su identidad.

Conservación de datos y colaboradores

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar los servicios, cumplir obligaciones legales o gestionar eventuales reclamaciones. Algunos proveedores tecnológicos, como los servicios de alojamiento, pago y correo transaccional, pueden tratar información por nuestra cuenta siguiendo instrucciones contractuales y medidas de seguridad adecuadas.

Cookies e información de uso

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para conservar la sesión, mejorar la protección y elaborar estadísticas generales de audiencia. Puede desactivar ciertas cookies en el navegador, aunque hacerlo podría limitar funciones como iniciar sesión o guardar preferencias.

Contacto sobre privacidad

Si desea realizar una consulta sobre esta política o sobre sus derechos, puede contactar con [email protected]. Intentaremos responder con claridad y dentro de un plazo razonable, después de completar las comprobaciones necesarias.